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Fortimel Compact war ein erklärungsbedürftiges Produkt in einem sensiblen Gesundheitskontext. Die Kommunikation musste erstmals gezielt Consumer erreichen und dabei sowohl altersschwache Menschen als auch deren Ehepartner*innen und Angehörige ansprechen. Die Herausforderung lag darin, medizinisch-funktionale Produktvorteile nicht abstrakt oder werblich wirken zu lassen, sondern alltagsnah, vertrauenswürdig und motivierend zu übersetzen. Gleichzeitig sollte die Marke in einem Umfeld sichtbar werden, in dem Entscheidungen häufig emotional, informationsgetrieben und durch das Umfeld der Betroffenen beeinflusst werden. Dafür brauchte es eine Kommunikation, die Aufklärung, Empathie und Handlungsimpuls miteinander verbindet.
Nutricia wollte mit der Kampagne die Brand Awareness von Fortimel Compact steigern und qualifizierte Bestellungen von Gratismustern generieren. Die Marke sollte nicht nur als hochkalorische Trinknahrung wahrgenommen werden, sondern als Unterstützung für mehr Aktivität, Selbstständigkeit und Lebensfreude im Alter. Die digitale Kommunikation sollte Interessierte aus Social Media und Online-Werbung gezielt aufnehmen, informieren und zur Musterbestellung führen. Website, Content und visuelle Kampagnenelemente sollten Vertrauen aufbauen, den Produktnutzen verständlich machen und mehrere Zielgruppen entlang ihrer jeweiligen Informationsbedürfnisse abholen.
Die Marke wurde für Endverbraucher*innen verständlich, nahbar und emotional zugänglich.
Aus einem funktionalen Produktnutzen entstand eine aktivierende Geschichte über Selbstständigkeit und Lebensqualität im Alter.
Angehörige, Partner*innen und Betroffene erhielten einen klaren digitalen Einstieg in Information, Vertrauen und Gratismusterbestellung.
Die Kampagne verband Awareness, Content und Conversion in einem fokussierten digitalen Markenerlebnis.
