KUNDE

Dr. Pfleger

BRANCHE

Pharmazie

Wie Dr. Pfleger den Zugang zu seinem Produktsortiment vereinfacht und seine Marke digital moderner positioniert hat

Der bisherige Online-Auftritt wurde den Erwartungen zentraler Fachzielgruppen nicht mehr gerecht. Für Apotheker, Ärzte und Pharmazeuten war der Zugang zum Produktsortiment nicht schnell und intuitiv genug, obwohl genau diese Effizienz im Alltag entscheidend ist. Gleichzeitig spiegelte die Website den Anspruch des Unternehmens an Modernität und Innovationskraft nicht ausreichend wider. Dadurch entstand ein typisches Spannungsfeld, das viele Unternehmen kennen: fachlich starke Inhalte, aber kein digitaler Auftritt, der diese Stärke klar transportiert. Hinzu kam der Bedarf, interne Freigaben im Hintergrund sauber abzubilden, um Inhalte sicher und effizient zu steuern.

Ziel war ein digitaler Auftritt, der sowohl funktional als auch markenstrategisch überzeugt. Die Website sollte für Fachzielgruppen zum schnellen, verlässlichen Zugangspunkt für das Produktsortiment werden und gleichzeitig die Wahrnehmung von Dr. Pfleger als modernes Unternehmen stärken. Zudem sollte die Marke emotionaler und menschlicher erlebbar werden, passend zum Claim „Was zählt, ist der Mensch“. Die neue Website sollte damit nicht nur informieren, sondern die Positionierung des Unternehmens sichtbar machen. Ebenso wichtig war eine Struktur, die interne Prozesse unterstützt und die Zusammenarbeit bei Freigaben vereinfacht.

Apotheker, Ärzte und Pharmazeuten finden relevante Produkte und Inhalte heute deutlich schneller.

Der digitale Auftritt vermittelt Dr. Pfleger klarer als modernes, innovatives und zugleich menschennahes Unternehmen.

Eine konsistente Informationsarchitektur schafft mehr Orientierung für Nutzer und mehr Klarheit in der digitalen Kommunikation.

Ein definierter Freigabeprozess unterstützt interne Abläufe und macht die Pflege von Inhalten verlässlicher.

STRATEGIE

Transformational Branding Framework

Strategie

In einem kompakten Workshop wurden zunächst die relevanten Zielgruppen geschärft und ihre Anforderungen systematisch herausgearbeitet. Über User Journeys und User Stories entstand eine belastbare Grundlage für die inhaltliche Priorisierung und die spätere Informationsarchitektur. Damit wurde das digitale Erlebnis nicht aus interner Sicht, sondern aus Nutzersicht gedacht. Gleichzeitig half dieser strategische Rahmen dabei, die Positionierung des Unternehmens im digitalen Raum klarer zu übersetzen.

DESIGN

Transformational Branding Framework

Design

Auf Basis der Strategie wurde ein klarer, moderner Markenauftritt für die Website entwickelt. Wireframes und ein strukturiertes Designsystem bildeten das Fundament für konsistente Oberflächen, eine saubere User Interface Logik und eine responsive Nutzung. Ergänzend entstand eine Bildsprache, die den Claim „Was zählt, ist der Mensch“ glaubwürdig transportiert und dem Auftritt mehr emotionale Nähe verleiht. So wurde aus einer funktionalen Website ein visuell stimmiges Markenerlebnis.

ACTIVATION

Transformational Branding Framework

Activation

Die Aktivierung der Marke erfolgte vor allem über Inhalte und Bildwelten. Mit einer passenden Content-Strategie und neu produziertem Foto-Content wurde der menschliche, authentische Anspruch der Marke sichtbar gemacht. Das Fotoshooting schuf dafür eine glaubwürdige visuelle Grundlage, die nicht austauschbar wirkt. So wurde die Website nicht nur informativer, sondern auch erzählerisch stärker.

EXPERIENCE

Transformational Branding Framework

Digital

Im Zentrum stand eine digitale Experience, die schnellen Zugriff und einfache Orientierung ermöglicht. Dafür wurden Informationsarchitektur, Wireframes, Prototyping sowie UX Design und Web Design eng aufeinander abgestimmt. Responsive Webdesign und Micro Interactions sorgen dafür, dass Inhalte auf unterschiedlichen Geräten klar, verständlich und nutzerfreundlich zugänglich bleiben. Der bereitgestellte Prototyp erleichterte zudem die Abstimmung im Projekt und machte Entscheidungen früh greifbar.

EVOLUTION

Transformational Branding Framework

Evolution

Die neue Markenbasis schafft die Grundlage für eine langfristige, konsistente Weiterentwicklung über alle Touchpoints hinweg. Designsystem und Markenstrategie ermöglichen zukünftige Anpassungen, ohne die Identität zu verlieren. Gleichzeitig bietet die klare Positionierung Orientierung für neue Kommunikationsmaßnahmen, digitale Entwicklungen und interne Transformationen.

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Klarheit entsteht im Gespräch – über Marken, Ideen oder einfach über die Welt da draußen.

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